Оправдание - это разновидность обмана, которая закрывает глаза на шанс получить успех. Чтобы стать человеком качества, нужно научиться ставить диагноз и искать ошибки. Часто встречающие причины оправданий - сомнение в успехе, страх, лень, стыд и недостаток знаний. Чтобы преодолеть оправдания, нужно задавать правильные вопросы, находить мотивацию для действий и просто начинать делать то, что нужно.